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Términos y Condiciones de Compra de Boletos

  • SoulticketMX únicamente se encarga de la cobranza y distribución de boletos digitales de los eventos ofrecidos, por lo que no es responsable del contenido ni de los horarios de los mismos.
  • SoulticketMX te proporciona boletos para admisión general, en caso de que el evento cuente con diferentes tipos de boleto, el usuario debe seleccionar el que mejor le convenga, así como cuando sean lugares designados por medio del mapa interactivo. SoulTicketMX no se hace responsable si el organizador realiza cambios de última hora en el acomodo de lugares o áreas preferenciales.
  • El número de boletos adquiridos por una misma persona dependerá del evento y su organización. Si en virtud de una o más operaciones de compra se excede el límite de boletos adquiridos por una misma persona, las solicitudes de compra serán canceladas sin previo aviso y sin responsabilidad para SoulTicketMX. En el caso que se hubiere hecho algún cargo a la tarjeta de crédito o débito física o digital del Cliente por las compras que se cancelen por los supuestos previstos en este párrafo, se reembolsará al Cliente la totalidad de los cargos realizados.
  • La compra de boletos a través de SoulTicketMX generará un cargo por servicio en adición al precio de cada boleto. Los cargos por servicio aplicarán para cada boleto adquirido a través de SoulTicketMX y no es reembolsable en caso de cancelación del evento u otra situación.
  • Con el objetivo de brindarte una mejor experiencia y para fines de calidad en el servicio te enviaremos una encuesta de satisfacción.
  • La compra de boletos a través del sistema SoulTicketMX está sujeta a la comprobación de los datos personales y de la tarjeta proporcionados por el cliente y a la autorización por parte del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito física o digital cuyos datos ha proporcionado el cliente para el pago de los boletos solicitados o por parte del banco aceptante. Si los datos personales o de la tarjeta de proporcionados, no coinciden con los datos a disposición del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito o, aun coincidiendo los datos en cuestión, el banco emisor o el banco aceptante no autorizan el cargo solicitado, la compra no será procesada ni finalizada y los boletos serán ofrecidos para venta al público sin responsabilidad alguna para SoulTicketMX.
  • Sin perjuicio de lo anterior, el cliente expresamente reconoce y acepta que la solicitud de compra de los boletos que realiza a través del sistema SoulTicketMX es una oferta vinculante y que una vez recibida la autorización del banco emisor de la tarjeta de crédito o débito correspondiente o del banco aceptante, la operación de compra será definitiva y no estará sujeta a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones.
  • En virtud de lo anterior, el cliente expresamente reconoce y acepta que no tendrá derecho a cambios, reembolsos, devoluciones o cancelaciones aún en el supuesto de que no haga uso de ellos. En caso de cancelación del evento, el reembolso aplicará al 100% (sin incluir cargo por servicio).

AVISO IMPORTANTE: En cada evento se notifican los tiempos límite para la recolección de los boletos en caso de ser necesario el canjeo del código QR, estos pueden variar entre 48 horas y 1 hora antes del evento y los boletos que no sean recogidos en los tiempos establecidos podrán ser cancelados. Te pedimos que verifiques los tiempos de recolección para el evento al que piensas asistir.

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